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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade explica como a NAILISH nails lounge (adiante designada “NAILISH”, “nós” ou “o nosso espaço”) recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679) e restante legislação aplicável.

 

1. QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços com qualidade, nomeadamente:

  • Dados de identificação: nome, telefone, email, idade (se aplicável);

  • Dados de marcação: serviços solicitados, datas, horários, preferências;

  • Histórico de serviços: tipo de tratamento realizado, observações técnicas, alergias ou contraindicações comunicadas;

  • Imagens: fotografias de unhas, maquilhagem ou outros trabalhos estéticos, apenas mediante consentimento explícito da cliente;

  • Dados de pagamento: informação de pagamento ou fatura (não armazenamos dados de cartão bancário).

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2. COMO RECOLHEMOS ESSES DADOS

  • No ato de marcação (online, telefone, redes sociais ou presencial);

  • Durante o atendimento, quando a cliente fornece informações relevantes ao serviço;

  • Quando a cliente subscreve newsletter, participa em campanhas ou autoriza o uso de imagem;

  • Através de plataformas de marcação (ex: Noona, Fresha) – sempre com consentimento.

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3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Utilizamos os dados pessoais para:

  • Agendar e gerir marcações;

  • Prestar serviços de beleza com segurança e personalização;

  • Enviar lembretes de marcação ou comunicações necessárias;

  • Cumprir obrigações legais (faturação e contabilidade);

  • Enviar campanhas, novidades ou promoções – apenas com consentimento da cliente;

  • Registar histórico de preferências, alergias ou observações técnicas para melhor acompanhamento futuro.

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4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS

  • Execução do serviço – para realizar marcações e tratamentos;

  • Cumprimento de obrigações legais – faturação, contabilidade;

  • Consentimento da cliente – para envio de comunicações, uso de imagem, newsletters, etc.;

  • Interesse legítimo – para melhorar serviços, garantir segurança e evitar no-shows.

 

5. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS

Os seus dados podem ser partilhados apenas com:

  • Plataformas de agendamento (Noona / Fresha);

  • Serviços de faturação e contabilidade;

  • Entidades legais ou fiscais, se exigido por lei.

Nunca vendemos, trocamos ou cedemos os dados a terceiros para fins comerciais.

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6. DIREITOS DA(O)CLIENTE (RGPD)

A cliente pode, a qualquer momento:

  • Aceder aos seus dados;

  • Corrigir ou atualizar informações;

  • Solicitar eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”);

  • Retirar consentimento para comunicações ou uso de imagem;

  • Pedir portabilidade dos dados.

O pedido deve ser enviado por email para hello@nailishlounge.com

 

7. SEGURANÇA DOS DADOS

  • Utilizamos software seguro e plataformas com encriptação;

  • Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados;

  • Dados em papel são guardados em local fechado;

  • Fotografias ou conteúdos autorizados são armazenados de forma segura.

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8. PRAZO DE CONSERVAÇÃO 

  • Dados de clientes: até 2 anos após a última marcação;

  • Dados de faturação: 10 anos (como obriga a lei fiscal);

  • Fotografias (com autorização): até a cliente solicitar remoção.

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9. COOKIES E NAVEGAÇÃO NO SITE (SE APLICÁVEL)

Se o site utilizar cookies:

“Este site pode utilizar cookies para melhorar a navegação, analisar estatísticas e personalizar conteúdos. A cliente pode desativar os cookies no browser, mas poderá limitar algumas funcionalidades do site.”

 

10. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A NAILISH pode atualizar esta política sempre que necessário. Todas as alterações serão publicadas no site com data de revisão.

 

Última atualização: 01 / 11 / 2025

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